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    黨建鑄“紅心”,服務顯“三心”
    2022-07-05 09:09:36   來源:天柱水務公司    點擊:

      近年來,黔東南水投天柱水務有限責任公司積極發揮黨建引領作用,創新“黨建+營商環境建設”工作機制,將支部建設和優化營商環境融合推進,不斷提高供水服務能力,持續鞏固“獲得用水”營商環境指標,促進黨建與生產經營深度融合。

      “紅心”引領,凸顯服務初心

      公司黨支部積極發揮示范引領作用,將優化營商環境工作列為黨支部重要工作內容,成立公司優化營商環境工作領導小組,為落細落實優化營商環境工作提供堅強組織保障。同時,加強對優化營商環境相關規章制度的學習,把《優化營商環境條例》等規章制度納入黨員干部集中學習內容,不斷深化對優化營商環境內容的理解和把握,切實為提升“供水指標”服務。此外,在“黨員示范崗”創建、“我為群眾辦實事”實踐活動和志愿服務中都緊緊圍繞優化營商環境工作開展,依托黨建實務引領,凸顯供水服務為民為企初心。

      “紅心”融入,彰顯服務真心

      公司深入貫徹“水潤萬家”黨建品牌理念,堅持支部引領、黨員參與,積極融入到全縣優化營商環境的總體目標中去。支部書記帶頭到周邊縣市學習優化“獲得用水”指標經驗,并結合自身情況,推出優化用水服務“七舉措”,樹立“匠心服務”供水形象,彰顯供水服務為民為企真心。一是優化報裝業務流程,由最初的6個環節精簡為3個環節;二是縮減辦理時限,將報裝時限壓縮在半天以內;三是實現報裝業務申請“零材料”,精簡編制業務辦理一次性告知書,并在辦事窗口、微信公眾號、政務服務網上對一次性告知書進行公示;四是降低企業報裝成本,自2022年起不再收取企業報裝計量裝置費用;五是規范供水收費,公司嚴格按照發改部門下發的收費文件標準執行,并進行公開公示;六是優化繳費方式,開通窗口和微信、多彩寶等智能平臺收費通道,實現“線上+線下”繳費全覆蓋;七是開通網上報裝業務,實現“零”跑腿辦理。

      “紅心”向企,深化服務貼心

      公司黨支部創建黨員志愿服務隊,為優化營商環境工作注入紅色力量,保證工作順利開展。服務隊同志通過電話咨詢、實地走訪、召開座談會等形式了解報裝企業在用水方面存在的困難和問題,并及時協調相關部門予以解決。同時,開創“互聯網+”模式,利用網絡平臺和短信等方式及時發布供水、停水和搶修等信息,讓用戶第一時間掌握供水情況。此外,實行兩個“24小時供水在線”服務——供水熱線電話保持24小時搶修暢通服務、制水消毒作業確保24小時安全供水服務,讓用戶真切感受“水從管道過,點滴供水情”的貼心服務。

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